東方財富證券交易軟件“一天兩崩”事件再迎后續，監管出手！

3月31日晚間，西藏證監局官網發布了對東方財富證券采取責令改正措施的決定。

經查，東方財富證券在2023年3月21日的網絡安全事件中，存在信息系統升級論證測試不充分、未及時報告網絡安全事件的問題。

根據相關規定，西藏證監局決定對東方財富證券采取責令改正的監督管理措施，同時責令東方財富證券對此次事件相關責任人員進行內部責任追究，并妥善處置此次事件引發的投資者訴求。

西藏證監局強調：“東方財富證券應進一步加強信息系統建設的統籌規劃，充分了解系統架構及內部運行機制，強化研發、測試、上線、升級變更及運維管理，完善應急預警、處置、報告機制，確保信息系統安全平穩運行?！?/p>

當晚，東方財富立即發布公告進行回應，表示東方財富信息股份有限公司和東方財富證券高度重視上述問題，將嚴格按照西藏證監局的要求，深入開展整改，嚴肅內部問責，進一步加強研發測試、上線、升級變更及運維管理，進一步完善應急預警、處置、報告機制，確保信息系統安全平穩運行，并在規定期限內及時向監管部門提交相關報告。

此外，東方財富也再次向受到影響的用戶致以誠摯的歉意，表示公司將認真吸取教訓，全面排查，切實整改，防止類似情況再次發生，同時不斷提升服務水平，為用戶提供更優質的服務。

截至3月31日，東方財富收于20.03元，市值2647億元。

交易軟件“一天兩崩”

被證監會發問

3月21日上午，多位投資者在社交平臺上稱東方財富證券交易軟件“宕機”無法正常登錄交易，并出現“網絡繁忙，請稍后重試”的提示字樣，隨后#東方財富#詞條登上熱搜。

早間軟件崩潰修復后，又有不少投資者發現午后開盤東方財富軟件再度出現無法正常登錄的情況。

當天，東方財富證券在官網披露系統公告，表示交易系統登陸異常的情況在盤中已恢復，但未說明原因。董秘辦工作人員給媒體的回應是，原因需要與技術部門確認后再具體回復。

3月22日，東方財富股價重跌，盤中一度下挫6.94%。截至當日收盤，東方財富報19元/股，跌5.85%，市值2510.69億元。

3月24日，證監會在對東方財富證券申請上市證券做市交易業務資格反饋意見中直接發問，稱：“近日，關注到媒體報道你公司證券交易軟件無法正常登錄交易，請說明此次信息安全事件的發生原因、影響以及整改情況，并進一步說明公司是否符合‘最近1年信息系統未發生重大及以上級別信息安全事件’條件?！?/p>

據證監會此前發布的《證券期貨業網絡安全事件報告與調查處理辦法》，當集中競價交易系統以外的實時交易系統出現嚴重異常，且故障持續時間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續時間10分鐘以上的屬于較大事件。

東方財富去年研發費用同比增約29%

3月18日，東方財富公布2022年年報，營收124.86億元，同比下降4.65%；凈利潤85.09億元，同比下降0.51%。對于營收凈利雙降的情況，東方財富稱是受市場景氣度下降等因素影響。

東方財富去年投入9.36億元在研發方面，占營業總收入比例為7.49%，較2021年的7.24億元同比增29.25%。

研發投入項目中，名為“東方財富終端多活容災系統”的項目進展是“已完成”，擬達到的目標是“提升 APP 服務整體可用性，以及故障快速恢復與災備能力 ”

在公司可能面臨的行業風險中，東方財富也提到了互聯網信息傳輸及交易系統安全運行風險，指出公司商業模式的持續運作和盈利模式的有效實施，有賴于公司互聯網信息傳輸及交易系統的安全運行。

東方財富稱，如果出現互聯網系統安全運行問題，可能造成公司網站、APP產品不能正常訪問，部分用戶不能正常使用等后果，進而降低用戶體驗和滿意度，甚至給公司品牌形象帶來不利影響。

對于上述情況的應對措施，東方財富表示后續會進一步加強研發技術投入，加大相關技術人員培訓，進一步提高技術安全維護隊伍的工作能力和水平，有效防范軟件、硬件和系統故障等風險。

編輯：艦長

審核：許聞